Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

Общие вопросы

Мы работаем с крупными транспортными компаниями, которые осуществляют оперативную и безопасную с точки зрения сохранности груза транспортировку наших запасных частей по всей России.

Срок поставки техники в среднем от 5 до 10 рабочих дней.

Да, мы  осуществляем доставку техники и оборудования различных габаритов,  как своим транспортом так и наемным.

При наличии запчасти на складе филиала - в день поступления заявки или на следующий день.
При наличии запчасти на складе в России в течении 3-5 рабочих дней

Да, конечно. Отдел сервиса работает и по выходным и праздничным дням.
Выезд инженера возможен по звонку-заявке руководителю сервисной службы.

При поставке техники проводим предпродажную подготовку, производим сборку, наладку, монтаж  и подготовку к эксплуатации.
Осуществляем ввод техники в эксплуатацию и контролируем работу техники не менее 5 первых часов.
Проводим обучение технических специалистов, а также оказываем консультационные услуги по техническому обслуживанию в течение гарантийного срока

Если запасная часть есть в наличие у поставщика на складе в России, то ее срок поставки  на наш склад составляет от 5 до 10 дней.
Если нет в наличие в России, то срок поставки варьируется от 4 до 6 недель с момента оплаты товара.

Гарантия распространяется практически на все узлы, кроме тех деталей, которые имеют непосредственный контакт с почвой, подверженных  естественному износу.
Так же не распространяется на расходные материалы и на поломки, которые произошли по вине клиента.

Да, конечно. В нашем распоряжении 8 оборудованных складов с запасными частями на все виды техники которую мы продаем.

Мы работаем только по безналичному расчету, так как мы не располагаем кассовым аппаратом.
Все операции по оплате товара осуществляются только через Сбербанк.

Гарантия на запасные части от завода изготовителя составляет  3 месяца с подписания товарных накладных.

Мы предлагаем масла, при которых совместно с заводами изготовителями достигнут оптимальный набор присадок, обеспечивающий хорошие смазочные и защитные свойства масла.

Обратиться к нам, мы несем полный перечень гарантийных обязательств, срок гарантии на работы составляет 3 месяца на запасные части согласно регламенту завода изготовителя.

Если наши коллеги будут двигаться в вашем направлении то конечно же, мы свяжемся с вами.

Проведение регламентных работ по техническому обслуживанию техники подразумевает не только смену рабочих жидкостей и фильтров, но и техническую проверку узлов и агрегатов.  
Так же,по условиям завода изготовителя гарантия на технику сохраняется только при полном обслуживании силами дилера. Наша компания рекомендует проводить регламентное ТО и в пост гарантийный период с применением оригинальных материалов и с участием наших специалистов - это залог стабильной работы техники.

Оригинальные запасные части производятся из более качественного материала на заводах изготовителях и прослужат вам дольше.  Производство не оригинальных запчастей ведется без лицензий и разрешений.

  • 1
  • 2